El local está diseñado para ser accesible a todos los clientes. Sin embargo, los usuarios han reportado dificultades con el servicio al cliente. La atención al público no ha sido del todo satisfactoria. Muchos clientes han expresado descontento con la actitud del personal, señalando que no siempre brindan la ayuda necesaria.
En cuanto a los productos, Mundoabuelo ofrece desde sillas de ruedas hasta prótesis. A pesar de la variedad, algunos clientes han notado problemas en la disponibilidad de artículos específicos. Esto puede generar frustración a quienes buscan soluciones rápidas y efectivas.
El horario de atención del centro no es muy amplio, lo cual ha sido un punto crítico para varios usuarios. La falta de flexibilidad en los horarios puede dificultar que algunas personas accedan a sus servicios. Esto podría estar afectando negativamente su reputación en la comunidad.
Los clientes también han señalado que los precios son un tanto elevados en comparación con otros centros similares. Esta percepción de alto costo, sumada a la insatisfacción con el servicio, ha llevado a una valoración baja del negocio.
A pesar de todas estas críticas, Mundoabuelo continúa funcionando como un punto de venta en la localidad. Las personas interesadas en contactar al centro pueden hacerlo a través del teléfono disponible. La dirección y el contacto son fáciles de encontrar, permitiendo que aquellos que deseen visitarlo puedan hacerlo sin inconvenientes.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR:
Dirección: Av. de Cubelles, 25, 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona, España
Horario de Mundoabuelo
Opiniones de Mundoabuelo
Mi experiencia con Mundoabuelo ha sido, lamentablemente, muy decepcionante. La importancia del servicio postventa no puede subestimarse, y mi situación lo deja muy claro.
Adquirí un scooter en su tienda de Vilanova i la Geltrú. Al principio, parecía que todo iba bien. El proceso de compra fue sencillo y el personal, en ese momento, amable. Sin embargo, esa percepción cambió rápidamente una vez que necesitaba ayuda.
Hace tres días, solicité el recambio de mi scooter. Envié un correo electrónico el 22/05 a la dirección de contacto proporcionada. Desde entonces, he estado esperando una respuesta. Hasta ahora, no he recibido ninguna comunicación por parte del centro. Esta falta de respuesta es inaceptable.
La atención al cliente es fundamental en cualquier negocio, especialmente en uno que se dedica a la ortopedia. Cuando una persona adquiere un producto tan esencial como un scooter, espera contar con un respaldo adecuado en caso de que surjan problemas. Lamentablemente, Mundoabuelo ha demostrado no tener un servicio de postventa digno de mencionar.
La sensación de desamparo es frustrante. En ocasiones, los problemas técnicos pueden surgir, pero lo que realmente importa es cómo se maneja la situación. Si no hay servicio de postventa, como parece ser el caso de Mundoabuelo, es preferible no realizar la compra. Se siente como si uno estuviera solo, sin contar con el apoyo de quienes deben asegurarse de que sus clientes estén satisfechos.
El hecho de que haya pasado tanto tiempo sin recibir respuesta me lleva a cuestionar la seriedad y la profesionalidad de este centro. No solo se trata de perder tiempo; también es una cuestión de confianza. Estoy buscando una solución y, hasta ahora, solo he encontrado silencio.
Mi experiencia con Mundoabuelo ha sido muy negativa. La falta de atención y el nulo servicio postventa han dejado una huella negativa en mi percepción del establecimiento. A día de hoy, no puedo recomendarlo a nadie que busque un servicio fiable y competente.
