En Ortopedia Horta, los pacientes pueden encontrar una amplia variedad de productos adecuados a sus necesidades ortopédicas. Desde plantillas personalizadas hasta férulas y sillas de ruedas, el centro ofrece soluciones para diversos problemas de movilidad y bienestar. La tienda está equipada con tecnología moderna para ofrecer un servicio eficiente y adaptado a cada usuario.
El horario de atención es de lunes a viernes, con dos franjas horarias: de 10:00 a 14:00 horas y de 17:00 a 20:00 horas. Esto permite a los clientes elegir el momento que mejor se ajuste a sus rutinas. El centro permanece cerrado durante el fin de semana, lo que facilita la gestión del tiempo para el personal y los clientes.
El equipo de Ortopedia Horta está formado por profesionales cualificados que proporcionan asesoramiento personalizado. Se enfocan en entender las necesidades específicas de cada paciente, asegurando que reciban el producto más adecuado. Gracias a su formación y experiencia, brindan un trato cercano y amable, lo que contribuye a la alta calificación del centro.
Los interesados pueden contactar con Ortopedia Horta al teléfono +34 915 73 55 86. Esta línea telefónica está disponible para resolver dudas o concertar citas. En resumen, Ortopedia Horta se presenta como una opción confiable para aquellos que buscan productos ortopédicos de calidad y un servicio profesional en Madrid.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +34 915 73 55 86
Dirección: C. de Máiquez, 34, Retiro, 28009 Madrid, España
Horario de Ortopedia Horta en Madrid
Lunes:10:00-14:00,17:00-20:00martes:10:00-14:00,17:00-20:00miércoles:10:00-14:00,17:00-20:00jueves:10:00-14:00,17:00-20:00viernes:10:00-14:00,17:00-20:00sábado:Cerradodomingo:Cerrado
Opiniones de Ortopedia Horta en Madrid
Visité Ortopedia Horta en Madrid atraído por su buena valoración de 4.5 sobre 5, pero lamento no haber considerado antes las reseñas de otros clientes. Mi experiencia fue desafortunada y evidencia una clara falta de profesionalidad.
Desde el inicio, el trato parecía cordial, pero eso cambió rápidamente cuando surgieron problemas. Compré una inmovilización para el tobillo, y el «profesional» que me atendió me proporcionó una talla incorrecta sin retirar el adhesivo de fijación. Esto resultó en una evolución negativa de mi lesión, algo que descubrimos tras consultar con otros especialistas. Cuando traté de comunicarme con ellos para explicar la situación, el personal me atendió de manera poco amable y sin mostrar interés en resolver mi problema.
El intercambio de la inmovilización fue posible, pero al solicitar una hoja de reclamaciones, me dijeron que no tenían. Lo que más me molestó fue su actitud despectiva: «un error lo tiene cualquiera». No solo es inaceptable, sino que también me siento obligado a seguir adelante con acciones legales debido a los gastos que este error me ha causado.
No soy el único que ha tenido una mala experiencia. Otro cliente mencionó un problema similar con una silla de ruedas eléctrica y un cojín. La atención inicial fue buena, pero al tener que devolver productos, la situación se complicó. La tienda no facilitó la recogida de la silla, lo que es irónico, teniendo en cuenta que fue una compra de alto costo. Además, la política de devoluciones parece ser engañosa; ofrecen un vale sin fecha, lo que deja al cliente sin opciones reales.
Sin embargo, en medio de esto, recibí un servicio excelente por parte de otra ortopedia llamada Ortopedia Juan Bravo, donde la profesionalidad y el trato amable son evidentes.
Por otro lado, en Ortopedia Horta, me encontré con una empleado que, en lugar de ayudar, añadió más estrés a la situación. A pesar de darles una segunda oportunidad, la falta de empatía y solución fue evidente. En una ocasión, incluso me sentí atacado por sus palabras en lugar de recibir una disculpa o comprensión.
Recomiendo buscar alternativas. Aunque Ortopedia Horta tiene buenas valoraciones, mi experiencia y la de otros indican que hay aspectos cruciales que deben mejorar: trato al cliente, resolución de problemas y políticas de devolución claras.