El centro cuenta con un equipo profesional altamente capacitado que asesora a los clientes sobre los mejores productos y tratamientos disponibles. La atención al cliente es uno de sus puntos fuertes, reflejándose en su valoración media de 4.1 sobre 5. Los visitantes destacan la amabilidad y el conocimiento del personal, lo que contribuye a una experiencia satisfactoria.
Los horarios de atención son bastante convenientes. Están abiertos de lunes a viernes, de 9:00 a 15:00 y de 17:00 a 20:00, lo que permite a los pacientes encontrar tiempo para visitarlos tras sus actividades diarias. Además, los sábados están disponibles de 9:00 a 14:00, lo que añade flexibilidad para aquellos que no pueden acudir durante la semana. El domingo permanece cerrado.
En Ortopedia Hedasa Prosalud, los clientes pueden encontrar una amplia variedad de productos ortopédicos, desde plantillas personalizadas hasta soportes para diversas lesiones. Además, el centro ofrece servicios de adaptación y asesoramiento sobre el uso correcto de equipos ortopédicos.
Para más información o para realizar una consulta, es posible contactarlos al teléfono +34 923 25 19 21. Este centro se presenta como una opción confiable y profesional para quienes buscan atención ortopédica en Salamanca. Con un ambiente acogedor y un fuerte compromiso con el bienestar de sus pacientes, Ortopedia Hedasa Prosalud se posiciona como una elección destacada en la comunidad.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +34 923 25 19 21
Dirección: Av. de Federico Anaya, 95, 37005 Salamanca, España
Horario de Ortopedia Hedasa Prosalud
Lunes:9:00-15:00,17:00-20:00martes:9:00-15:00,17:00-20:00miércoles:9:00-15:00,17:00-20:00jueves:9:00-15:00,17:00-20:00viernes:9:00-15:00,17:00-20:00sábado:9:00-14:00domingo:Cerrado
Opiniones de Ortopedia Hedasa Prosalud
Mi experiencia con Ortopedia Hedasa Prosalud ha sido, lamentablemente, muy decepcionante. Aunque tienen una valoración media de 4.1 sobre 5, mi percepción está lejos de esa calificación.
Desde hace meses estoy esperando una respuesta sobre el tratamiento que necesita mi madre. Compró unas medias a medida para su linfedema por 600 euros. Desde el principio, expresó que no le quedaban bien. A pesar de esto, el personal insistió en que había que darles tiempo. Cuando finalmente volvimos, nos dijeron que debió haber regresado antes. Incomprensible.
La situación no mejoró. Un comercial revisó las medias y mencionó que estaban bien, pero que había detalles en las medidas que no habían sido cumplidos. Mi madre pagó un dineral por un producto que claramente no se ajusta a sus necesidades. Además, seguimos pendientes de respuesta desde entonces.
Al mismo tiempo, decidí comprar una cama en la misma tienda para mi padre. La experiencia fue buena hasta el momento del montaje. El técnico llegó tarde, y después de más de cuatro horas montando la cama, solo puedo decir que la atención ha decaído dramáticamente. De hecho, en la primera ocasión durante la pandemia, el montaje fue mucho más ágil y eficiente.
También tengo problemas con una grúa que me entregaron sin instrucciones completas. Quiero que se la lleven, pero no he recibido ayuda adecuada. Me siento atrapada con un equipo que, según investigaciones, puede representar peligros para el paciente. Sin mencionar que el personal no ha mostrado la educación ni la profesionalidad necesarias.
He intentado comunicarme varias veces y la respuesta ha sido frustrante. En una ocasión, una de las chicas que atendió el teléfono decidió que no me iban a dar cita. Esto es inaceptable. Las excusas continúan, y me pregunto cómo pueden manejar un negocio de esta manera.
La sensación general es que se aprovechan de la vulnerabilidad de las personas. Siento que han perdido de vista lo realmente importante: la atención al cliente y el bienestar de quienes acuden en busca de ayuda. Es triste pensar que Ladrones y sinvergüenzas parecen ser los adjetivos que mejor describen mi experiencia en Ortopedia Hedasa Prosalud.