El horario de atención es de lunes a viernes, desde las 9 a.m. hasta las 6 p.m. El centro permanece cerrado los sábados y domingos, lo que permite una atención concentrada durante la semana. Los clientes pueden comunicarse con el centro a través del teléfono +34 928 41 29 92 para realizar consultas o agendar citas.
La oferta de Ortopedia incluye una amplia variedad de productos, desde ortesis hasta prótesis, pasando por muletas y otros dispositivos de apoyo. Esto lo convierte en un lugar accesible para personas con diferentes necesidades ortopédicas. Sin embargo, su valoración media se sitúa en 3.3 sobre 5, lo que sugiere áreas de mejora en la experiencia del cliente.
Los visitantes han señalado la variedad de productos disponible, un aspecto que destaca positivamente. Sin embargo, también se han reportado comentarios sobre la atención al cliente, donde algunos usuarios consideran que podría ser más eficiente y amable. La formación del personal en el manejo de dudas es importante para crear un ambiente más satisfactorio.
El centro de ortopedia Ortopedia se presenta como una opción viable para quienes buscan soluciones ortopédicas en Las Palmas de Gran Canaria. A pesar de algunas críticas, cuenta con una buena selección de productos y está convenientemente ubicado dentro de un hospital, lo que ofrece una ventaja adicional para los pacientes.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +34 928 41 29 92
Dirección: Hospital Doctor Negrín, local 6, 35010 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España
Horario de Ortopedia
Lunes:9a.m.-6p.m.martes:9a.m.-6p.m.miércoles:9a.m.-6p.m.jueves:9a.m.-6p.m.viernes:9a.m.-6p.m.sábado:Cerradodomingo:Cerrado
Opiniones de Ortopedia
Mi experiencia con la Ortopedia ubicada en el centro hospitalario no ha sido del todo satisfactoria. Hace un mes, mi madre sufrió una rotura de cadera que requirió una operación de urgencia. El médico nos recomendó adquirir un tacatá para facilitar su movilidad y nos aseguró que podríamos recuperar el dinero presentado los justificantes pertinentes.
Al acudir a la ortopedia, me indicaron que debía entregar una serie de documentos, además de unos formularios que ellos mismos proporcionaron. Siguiendo las instrucciones, recopilé todo lo necesario y me dirigí a la sanidad del Gobierno de Canarias para realizar el trámite de reembolso.
Lamentablemente, la experiencia fue frustrante. La funcionaria que nos atendió no solo tenía un trato bastante mejorable, sino que también nos informaron que los papeles proporcionados por la ortopedia estaban incompletos. Además, los tiquets de compra no eran válidos; necesitábamos un recibo. Esta falta de asesoramiento adecuado me dejó sin poder gestionar la devolución de un gasto ya realizado.
La situación se volvió aún más complicada, ya que tuvimos que volver a recopilar documentos, lo que significó más tiempo perdido y gastos adicionales en transporte y parking. La gestión en la ortopedia dejó mucho que desear.
Por si esto fuera poco, he intentado contactarles en múltiples ocasiones para resolver mis dudas sobre otro pedido que realicé. He estado una hora intentando llamar y no logran atender mis llamadas, lo cual es sumamente frustrante. Me siento completamente ignorado.
Es cierto que la Ortopedia cuenta con una amplia variedad de artículos ortopédicos, lo cual podría ser un punto a favor. Sin embargo, la atención al cliente y la eficiencia en la gestión de trámites son esenciales para un negocio que opera en este sector. La sensación es que, aunque tienen buenos productos, el servicio está muy por debajo de lo esperado.
Mi experiencia ha sido decepcionante. No puedo recomendar este lugar si buscan un servicio ágil y efectivo. Mi valoración es de un 3.3 sobre 5, pero a esta altura, no creo que repita.