La atención al cliente en este centro es destacable. Los profesionales que trabajan allí cuentan con la formación adecuada para asesorar a los pacientes sobre productos ortopédicos. Desde plantillas personalizadas hasta ortesis y sillas de ruedas, el catálogo del negocio es amplio y variado. Además, se puede acceder a un buen número de productos de cuidado personal.
El horario de atención es conveniente, ya que está abierto todos los días de la semana. De lunes a domingo, el centro opera desde las 8:30 a.m. hasta las 11 p.m. Esto permite que los clientes acudan en horarios flexibles, adaptándose a sus rutinas diarias.
La valoración media de 4 sobre 5 refleja la satisfacción general de los usuarios. Muchos destacan la calidad de los servicios y la eficacia de los productos adquiridos. Sin embargo, algunos comentarios sugieren que podría haber una mejora en los tiempos de espera, especialmente durante horas pico.
Para contactar con el centro, los interesados pueden llamar al teléfono +34 942 32 37 89. Esta línea es útil para resolver dudas sobre productos o servicios antes de visitar el lugar.
El Centro de Ortopedia Mónica Martínez Obregón se presenta como una opción sólida para aquellos que buscan asesoramiento y productos ortopédicos en Santander. Su combinación de atención personalizada y una amplia gama de productos lo convierte en un recurso valioso para la comunidad.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +34 942 32 37 89
Dirección: C. los Ciruelos, 25, 27, 39011 Santander, Cantabria, España
Horario de Farmacia Ortopedia Mónica Martínez Obregón
Lunes:8:30a.m.-11p.m.martes:8:30a.m.-11p.m.miércoles:8:30a.m.-11p.m.jueves:8:30a.m.-11p.m.viernes:8:30a.m.-11p.m.sábado:8:30a.m.-11p.m.domingo:8:30a.m.-11p.m.
Opiniones de Farmacia Ortopedia Mónica Martínez Obregón
He visitado la Farmacia Ortopedia Mónica Martínez Obregón en varias ocasiones y mi experiencia ha sido mixta. Por un lado, he notado que el personal es amable y dispuesto a ayudar. Desde que entras, te hacen sentir bienvenido y se nota que disfrutan de su trabajo. He recibido buenos consejos sobre medicamentos, incluso cuando tenía dudas.
Sin embargo, también debo mencionar algunos puntos negativos. En una de mis visitas recientes, el día 1 de mayo de 2024, estuve esperando 15 minutos para ser atendido. Me sorprendió ver a uno de los dependientes paseando por la tienda, mientras los clientes esperaban. Cuando finalmente fui atendido, noté que el otro dependiente salió a atender a nuevos clientes, dejando mi situación en un segundo plano. Esto fue frustrante y dejó una impresión negativa acerca del servicio al cliente.
Además, he tenido experiencias desagradables relacionadas con la resolución de problemas. En una ocasión, enfrenté dificultades con una receta que me dijeron no era válida en Cantabria. La respuesta del personal fue poco profesional y, en algunos momentos, casi despectiva. Sentí que me faltaron al respeto al llamarme “pesado” por querer aclarar mis dudas. Esto es inaceptable en cualquier entorno de atención al cliente y definitivamente mancha la reputación del lugar.
El precio también es un tema recurrente. He notado que ciertos productos, como vitaminas, son más caros aquí comparados con farmacias online, incluso teniendo en cuenta los gastos de envío. Aunque entiendo que la calidad del servicio puede justificar un precio más alto, creo que deberían ser más competitivos.
A pesar de estas experiencias contradictorias, hay quienes defienden a la farmacia indicando que están cumpliendo con la ley respecto a la venta de genéricos. Esto demuestra que el equipo tiene buenas intenciones, aunque la ejecución puede dejar mucho que desear.
Aunque la Farmacia Ortopedia Mónica Martínez Obregón tiene un bonito ambiente y un personal amable, es vital que mejoren en aspectos como la atención al cliente y la resolución de problemas. Espero que mi próxima visita sea más satisfactoria.